Unser Qualitätsverständnis / Leitbild Lernende Organisation

Identität und Auftrag
Als bedeutender, von den Verbänden der Wirtschaft getragener, Bildungsdienstleister in Thüringen bekennen wir uns zur Mitverantwortung für die Fortentwicklung unserer Wirtschaft und Gesellschaft. Wir fördern indivi-duelle Bildungs- und Berufsbiographien und leisten einen Beitrag zur Zukunftssicherung der Unternehmen.
Wir bieten Jugendlichen frühzeitig berufliche Orientierung. Wir beraten und qualifizieren Schulen in der Aus-gestaltung pädagogischer Handlungskonzepte. Erwachsene unterstützen wir im Rahmen der beruflichen Neu-orientierung bzw. Wiedereingliederung, meistern mit ihnen Übergänge, qualifizieren und integrieren sie. Wir sichern die Beschäftigungsfähigkeit der Arbeitnehmenden durch bedarfsgerechte Personalentwicklung sowie Qualifizierung und stärken somit die Wettbewerbsfähigkeit Thüringer Unternehmen.
Das BWTW ist ein nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten strukturiertes Bildungsunternehmen. Vertrauen, Pro-fessionalität und Flexibilität bilden für uns das Fundament unserer Arbeit.

Unsere Kundinnen und Kunden
Unsere Kundinnen und Kunden sind in erster Linie die Teilnehmenden unserer Bildungs- und Integrations-maßnahmen, Thüringer Unternehmen sowie Lehrkräfte und pädagogische Fachkräfte. Darüber hinaus stellen unsere Auftraggebenden, die Kostenträger sowie alle externen Partnerinnen und Partner auch einen Teil un-serer Kundschaft dar.
Selbstverständlich betrachten wir auch unsere Mitarbeitenden sowie unsere externen Lehrkräfte als Kunden unseres Unternehmens.
Um die Erwartungen aller unserer Kundinnen und Kunden zu erkennen, sind wir an einem ständigen Aus-tausch und offenen Rückmeldungen interessiert. Dazu suchen wir aktiv das Gespräch und holen Feedback ein. Auch ein Beschwerdemanagement steht allen Kundinnen und Kunden zur Verfügung. Die Erkenntnisse fließen im Sinne des Qualitätskreislaufes in unsere Arbeit ein. So ist es uns möglich, unsere Angebote anzu-passen und zu verbessern.

Werte
Das BWTW ist aufgrund der Integration von Chancengleichheit in seine Unternehmenspolitik seit April 1999 Träger des Prädikates "Total E-Quality". In diesem Rahmen fördert das BWTW die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Alle Fach- und Führungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden auf die Chancen einer in Richtung E-Quality geführten Personalpolitik aufmerksam gemacht und für zielgerichtete Qualifizierungsan-gebote sensibilisiert.
Unsere Arbeit steht in Einklang mit der freiheitlich-demokratischen Grundordnung der Bundesrepublik Deutschland. Wir sind uns unserer gesellschaftspolitischen und ökologischen Verantwortung bewusst.
Wir stehen für Partnerschaft, Qualitätsbewusstsein und Verbesserung. Dialog und Reflexion sind wichtige Be-standteile unseres Handelns. Maßgeblich ist dabei die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeitenden. Die-ses Ziel erreichen wir durch bedarfsorientiertes Arbeiten, vernetztes Denken, innovatives und kreatives Han-deln, durch Verantwortungsbewusstsein und effiziente Organisation. Diese Werte der Zusammenarbeit wer-den nach innen und außen kommuniziert und transportiert.
Wir verstehen uns selbstverständlich als lernende Organisation. Dies drückt sich in der Erfüllung definierter Qualitätsstandards, deren permanenter Überprüfung und Weiterentwicklung und einem fortlaufenden Perso-nal- und Organisationsentwicklungsprozess aus.

Nachhaltigkeit aus Überzeugung
Wir engagieren uns aktiv für Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE). In unseren Bildungsangeboten und vielfältigen Projekten entlang der Bildungs-, Erwerbs- und Lebensbiographie vermitteln wir Kompetenzen, die Menschen befähigen, verantwortungsvoll zu handeln und die Zukunft nachhaltig zu gestalten – in Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt. Durch praxisnahe Lernformate, Kooperationen mit Unternehmen und Einrichtungen und innovative Bildungsprojekte fördern wir nachhaltiges Denken und Handeln in allen Bereichen des Lebens und Arbeitens. So tragen wir dazu bei, die Nachhaltigkeitsziele der Agenda 2030 in Thüringen konkret umzu-setzen.
Das BWTW ist Mitglied des Nachhaltigkeitsabkommens Thüringen (NAT). Die Abkommenspartnerinnen und -partner bekennen sich damit zur weiteren Gestaltung des Wirtschaftsstandorts Thüringen unter dem Aspekt einer nachhaltigen Entwicklung.
Aus diesem Grund fühlen wir uns dem Nationalen Aktionsplan Bildung für Nachhaltige Entwicklung besonders verpflichtet und binden dessen Definition in unser Leitbild und grundlegendes Qualitätsverständnis ein:
„Bildung für nachhaltige Entwicklung (BNE) fördert Dialogfähigkeit und Orientierungswissen, kreatives und kritisches Denken sowie ein ganzheitliches lernen unter Berücksichtigung religiöser Orientierung und kulturel-ler Werte. Sie zielt auf die Bereitschaft, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen, mit Unsicher-heiten und Widersprüchen umzugehen, Probleme zu lösen und an der Gestaltung einer demokratischen und kulturell vielfältigen Gesellschaft mitzuwirken.“

Vielfalt als Chance begreifen
Wir erkennen und achten die Vielfalt unserer Mitarbeitenden sowie unserer Kundinnen und Kunden und schaf-fen eine vorurteilsfreie Arbeitsumgebung. Durch Förderung und Wertschätzung der individuellen Fähigkeiten und Talente eröffnen wir Chancen für innovative und kreative Lösungen und nachhaltige Erfahrungen der Selbstwirksamkeit des Einzelnen.
Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt bekennt sich das BWTW ausdrücklich zu einer durch Vielfalt geprägten Unternehmenskultur und zum respektvollen und wertschätzenden Umgang untereinander. Unsere Ziele
Das BWTW vermittelt durch den bestmöglichen Einsatz seiner Mitarbeitenden optimale Weiterbildungsinhalte. Dabei prägen unsere Mitarbeitenden durch ihre Kompetenz, ihr Engagement, Kreativität und Integrationsfä-higkeit entscheidend den Erfolg und das Erscheinungsbild unseres Bildungsunternehmens.
Unser wesentliches Ziel besteht darin, unseren Kundinnen und Kunden passgenaue Bildungsangebote zu unterbreiten, diese mit einer höchstmöglichen Qualität und dem Ziel gelungenen Lernens umzusetzen und aus den daraus resultierenden beidseitigen Erkenntnissen Verbesserungen vorzunehmen und neue Bedarfe zu erschließen. Im Rahmen der Erbringung von Arbeitsmarktdienstleistungen hat das Ziel der Eingliederung in den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt oberste Priorität. Dazu arbeiten wir partnerschaftlich mit unseren Kun-dinnen und Kunden, Unternehmen und Arbeitsmarktakteuren zusammen, lernen aus Lob, Kritik und Hinweisen und erzielen so eine hohe Passgenauigkeit mit den Wünschen unserer Kundinnen und Kunden.
Darüber hinaus können wir durch regelmäßige Wettbewerbs- und Marktanalysen unsere Angebote an die aktuellen Gegebenheiten des Ausbildungs- und Arbeitsmarktes anpassen.
Wir überzeugen durch Qualität, Innovation und soziales Engagement. Wir verknüpfen pädagogische Arbeit und wirtschaftliches Handeln.

Unsere Fähigkeiten/Leistungen/Ressourcen
Das BWTW sieht in der permanenten fachlichen Qualifizierung und sozialen Kompetenz aller Mitarbeitenden die Voraussetzung für hohe Dienstleistungsqualität. In diesem Sinne ermöglicht unsere Einrichtung allen Mit-arbeitenden die Teilnahme an Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen. Darüber hinaus fördert das BWTW die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Aus unserer Sicht ist die Zufriedenheit der Mitarbeitenden die Voraussetzung für eine qualitätsvolle überzeugende Bildungsleistung, dessen oberste Priorität im Gelingen des Lernens liegt.
Das BWTW stellt sich den Anforderungen der Digitalisierung – innerhalb der Managementprozesse, im Lehr- und Lernprozess sowie der Vorbereitung der Teilnehmenden auf neue, digitalisierte Arbeitswelten.

Definition gelungenen Lernens
Lernen ist der Erwerb neuer Kenntnisse, Fertigkeiten, Fähigkeiten und nicht zuletzt von Einstellungen. Dies bezieht sich sowohl auf die Teilnehmenden unserer Bildungsmaßnahmen, Kooperationspartnerinnen und -partner als auch auf Mitarbeitende des BWTW. Gelungenes Lernen beinhaltet nicht nur qualifizierendes, son-dern auch soziales und informelles Lernen, welches der beruflichen als auch persönlichen Lebensplanung dient.
Unser Ziel ist es, die Lern- und Leistungsbereitschaft zu fördern, Freude am Lernen sowie vor allem die Fä-higkeit zu selbstständigem Lernen zu vermitteln. Das Lernen ist gelungen, wenn sich die Lernenden auf den Prozess des Lernens einlassen, die Ziele der vorgegebenen Lerninhalte erreichen und diese als Teil einer persönlichen Erfahrung in ihren Lebensalltag hineinnehmen und anwenden können.

Kommunikation unseres Leitbildes
Unser Qualitätsverständnis sowie unser Leitbild „Lernende Organisation“ wird unseren Teilnehmenden, Inte-ressenten, Kunden, Mitarbeitenden und Auftraggebern sowohl als Aushang in unseren Außenstellen als auch auf unserer Webseite bekannt gemacht. Neue Mitarbeitende erhalten bei Einstellung einen Aus-druck des aktuellen Leitbildes mit der Begrüßungsmappe.
Unser Leitbild wird einmal jährlich überprüft und bei Bedarf angepasst.

Organigramm

Erfurt, März 2026